Sei sei capitato su questo post è perché hai subito un qualche ritardo dei treni e stai cercando informazioni su come richiedere il rimborso Trenitalia.
Benvenuto nel club! Purtroppo capita abbastanza frequentemente di arrivare in ritardo rispetto all’orario prestabilito e indicato sul biglietto ferroviario e, oltre certi limiti, è possibile richiedere e ottenere un rimborso Trenitalia.
Dato che a me è capitato spesso, e ogni volta ho perso tempo per cercare la pagina esatta in cui richiederlo, ho pensato di scrivere questa guida in modo da facilitarti il compito,
Vediamo ora insieme a quanto ammonta il rimborso e come richiederlo.
Il rimborso del biglietto Trenitalia per ritardo delle Frecce può essere richieste dopo 24 ore dalla data del viaggio, ma entro 12 mesi, in uno dei seguenti modi:
La modalità più semplice e veloce è quella online. Per farlo bisogna collegarsi a questa pagina web e compilare il modulo con i propri dati e quello del treno che ha subito il ritardo. Tieni a portata di mano il biglietto, o la mail con il pdf se lo hai acquistato online, perché ti servirà la data esatta della partenza e il numero del treno ritardatario.
Se il treno Frecciarossa, Frecciargento o Frecciabianca è arrivato con un ritardo compreso:
Il rimborso viene conferito via mail sottoforma di bonus, o meglio di codice sconto, da utilizzare entro 12 mesi dall’emissione, se richiesto tramite modulo online. Viene invece rilasciato in tempo reale se richiesto nelle biglietterie.
Nell’acquisto successivo di un altro biglietto Trenitalia il codice ricevuto andrà poi inserito nella casella Buono Sconto e andrà quindi a decurtare il prezzo totale del viaggio.
La procedura per richiedere l’indennizzo per ritardo di un treno regionale è un po’ diversa rispetto a quella per le Frecce.
Il rimborso dovrà essere richiesto compilando questo modulo reperibile anche presso le biglietterie e inviandolo per posta alla Direzione Regionale/Provinciale competente per la località di destinazione del viaggio entro i 12 mesi dal viaggio, allegando o il biglietto in originale obliterato alla partenza e all’arrivo o il biglietto in pdf se acquistato online.
Puoi ottenere il rimborso totale del biglietto, se non utilizzato, in uno dei seguenti casi:
In questi casi il rimborso può essere richiesto:
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