La stragrande maggioranza di noi viaggiatori acquista biglietti aerei andata e ritorno ignara della No Show Rule.
Ho quindi pensato di parlartene perché credo sia giusto conoscerla onde incapparci e perdere qualche soldino. Io ci tengo alle finanze dei miei lettori!
Ma cos’è la no show rule? Una regola applicata da tantissime compagnie aeree – fortunatamente non da tutte – secondo la quale al passeggero viene negata la possibilità di utilizzare il solo biglietto aereo di ritorno.
Hai acquistato un biglietto aereo andata e ritorno per Praga. Per qualsiasi tipo di motivo personale od organizzativo decidi di raggiungere la capitale Ceca con un altro mezzo di trasporto ma vuoi giustamente tornare a casa con il tuo biglietto aereo: non puoi farlo.
Sì, hai letto bene, se non si utilizza il biglietto aereo dell’andata viene negato l’imbarco sul volo di ritorno. Sembra assurdo ma è così, e la cosa vale anche per i voli multitratta, basta saltarne uno per vedersi cancellati anche gli altri.
L’Unione Europa permette questa pratica commerciale ma lascia ai singoli Stati la decisione sulla sua applicazione. In Italia, nonostante il parere negativo dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, non vi è una normativa apposita ma il Consiglio di Stato – con la sentenza 4048/2016 – ha ritenuto sì illegittima tale regola ma solo in mancanza di apposita comunicazione all’acquirente. Alle compagnie aeree basta quindi inserire tale clausola all’interno delle loro Condizioni generali di Trasporto, che sfido chiunque a leggere prima dell’acquisto di un biglietto aereo, per non essere passibili di sanzioni.
La prima cosa che bisogna fare quando si acquista in biglietto aereo è leggere per benino tutte le condizioni di trasporto. Lo so, è una grande rottura di scatole, fa perdere un sacco di tempo, però è meglio passare qualche minuto a leggere le clausole che vedersi negato l’imbarco. Quando si acquista un biglietto aereo si perfeziona un contratto con il vettore e si accettano implicitamente tutte le clausole. È inutile poi protestare.
A volte è però sufficiente informare la compagnia aerea entro 24 ore dalla partenza del volo di andata circa la propria impossibilità di imbarcarsi su quel volo, esplicitando l’intenzione di mantenere il volo di ritorno.
Se viaggi con le low cost non devi temere nulla. Ryanair, easyJet, Vueling, Wizz Air e compagnia bella concepiscono il viaggio a/r come due prenotazioni differenti e non applicano la No Show Rule. Vedi, esiste ancora qualche vantaggio per chi viaggia low cost.