Se purtroppo il tuo viaggio è stato rovinato dalla cancellazione dei voli Ryanair è giusto che tu conosca i tuoi diritti e li faccia valere.
Ecco quindi
Se hai ricevuto la mail di cancellazione del volo da parte della low cost irlandese, e non vuoi o non puoi optare per il cambio del volo in un’altra data, puoi richiedere il rimborso del biglietto entro sette giorni compilando questa scheda,
Hai però diritto anche a un risarcimento di € 250 se la distanza del tuo volo non supera i 1500 km e di € 400 se la distanza supera invece i 1500 km (v. pag.8 della Carta dei diritti del Passeggero Enac).
Per ottenerlo devi scrivere alla compagnia tramite la sezione “reclami” del sito che trovi a questo link,
per farlo hai tre anni di tempo, ma è sempre meglio muoversi immediatamente. Ryanair dovrà risponderti entro sei settimane dalla tua richiesta altrimenti dovrai appellarti all’Enac o utilizzare il servizio di AirHelp.
Sempre in base alla carta dei diritti del passeggero non otterrai però alcun indennizzo se:
Quindi fai ben attenzione alla mail che hai ricevuto da Ryanair perché come ti dicevo poco fa potresti avere diritto sia al rimborso del prezzo del biglietto che a un risarcimento.
Se ti è stato cancellato il volo di ritorno e sei in attesa di essere imbarcato sul prossimo volo disponibile per tornare a casa sappi che in base al Regolamento UE261 ti spettano anche:
Spero che comunque il tuo volo venga confermato (qui trovi la lista dei voli cancellati fino al 28 ottobre 2017) ma è sempre meglio essere informati sui propri diritti!