Luoghi da visitare e guide per viaggiare
Overbooking: cos’è, come funziona e come evitarlo. Guida completa
Andrea Petroni 08/01/2025
L’overbooking, un termine che può sembrare sconosciuto a molti viaggiatori, è una pratica comune nel settore aereo che può generare ansia e confusione, specialmente quando ci si ritrova coinvolti.
In questo articolo, esploreremo cos’è l’overbooking, come funziona, cosa succede quando si verifica e, soprattutto, come evitare che ti capiti.
Cos’è l’Overbooking?
L’overbooking, o sovraprenotazione, è una tecnica utilizzata dalle compagnie aeree per ottimizzare i profitti, vendendo più biglietti di quelli disponibili sui voli. Le compagnie aeree stimano, infatti, che alcuni passeggeri rinunceranno al volo all’ultimo minuto, a causa di imprevisti come cambiamenti nei piani o problemi di salute. Per questo, pur avendo un numero di posti limitato, cercano di vendere più biglietti.
Nonostante sembri un’operazione rischiosa, l’overbooking è perfettamente legale e accettato implicitamente dai passeggeri, poiché viene previsto nei termini e condizioni al momento dell’acquisto del biglietto. Le compagnie utilizzano sofisticati algoritmi per calcolare il numero di passeggeri che probabilmente non si presenteranno, prendendo in considerazione variabili come l’aeroporto, il meteo, e ritardi nelle coincidenze. Negli ultimi anni, grazie a questi algoritmi avanzati, l’overbooking è diventato un fenomeno sempre meno probabile: negli USA, ad esempio, solo 9 passeggeri su 10.000 sono stati interessati da sovraprenotazioni, rispetto ai 16 su 10.000 degli anni ’90.
Come Funziona l’Overbooking?
Quando si verifica l’overbooking, può capitare che il passeggero arrivi al banco del check-in e scopra che non c’è più posto disponibile sul volo prenotato. In questi casi, la compagnia aerea offre soluzioni alternative, che variano a seconda delle circostanze.
È importante sapere che, in caso di overbooking, i diritti del passeggero sono ben definiti dalla legge, specialmente per i voli in partenza dall’Europa.
Diritti del Passeggero in Caso di Overbooking
Se ti trovi coinvolto in un caso di overbooking, hai diritto a diverse opzioni, tra cui:
- Riprotezione su un altro volo: Puoi scegliere di essere trasferito su un volo successivo o in alternativa ottenere il rimborso del biglietto se il volo successivo non è di tuo interesse.
- Compensazione pecuniaria: Se non accetti il volo alternativo, hai diritto a una compensazione economica:
- €250 per voli fino a 1.500 km
- €400 per voli tra 1.500 e 3.500 km
- €600 per voli superiori a 3.500 km
- Se la compagnia ti offre un volo alternativo che ti porta a destinazione con un ritardo inferiore a 2, 3 o 4 ore (a seconda della distanza), la compensazione è ridotta del 50%.
- Assistenza gratuita: Se devi aspettare un volo alternativo, hai diritto a pasti, hotel, trasporti e due telefonate gratuite.
- Voucher sconto o upgrade: In alcuni casi, la compagnia aerea potrebbe offrirti un voucher per una futura prenotazione o un upgrade alla classe superiore.
Come hai visto la somma percepita per il mancato imbarco non è affatto poca, e potrebbe risultare molto interessante per chi non ha fretta e può tranquillamente attendere il volo successivo.
Come Evitare l’Overbooking
Per minimizzare il rischio di trovarsi coinvolti in un caso di overbooking, ci sono alcune strategie che puoi adottare:
- Fai il check-in il prima possibile: Evitare di ridursi all’ultimo minuto per il check-in online o al banco, preferibilmente almeno 24 ore prima della partenza.
- Iscriviti ai programmi fedeltà: Le compagnie aeree tendono a dare priorità ai passeggeri frequent flyer, quindi accumulare miglia ti può aiutare a evitare l’overbooking.
- Scegli voli meno affollati: Se possibile, prenota voli che partono in orari meno trafficati, come durante la settimana e non nelle ore di punta.
- Viaggia in business class: I passeggeri in business hanno minori probabilità di essere coinvolti in casi di overbooking.
FAQ sull’Overbooking
1. Cos’è l’overbooking?
L’overbooking è la pratica di vendere più biglietti di quanti siano i posti disponibili su un volo, nella speranza che alcuni passeggeri non si presentino.
2. Quali diritti ho se sono vittima di overbooking?
Hai diritto a essere riprotetto su un altro volo, a ricevere una compensazione pecuniaria e ad assistenza gratuita come pasti, hotel e trasporti.
3. Come posso evitare l’overbooking?
Fai il check-in online il prima possibile, iscriviti ai programmi fedeltà e prenota voli meno affollati o in orari meno richiesti.
4. Overbooking Ryanair?
No, Ryanair non applica ai suoi voli l’overbooking.
5. Quali sono le politiche di overbooking di Vueling, easyJet, Volotea e ITA Airways?
Le politiche sono simili: in caso di overbooking, hai diritto a un volo alternativo, compensazione economica e assistenza. Tuttavia, le soluzioni offerte possono variare leggermente in base alla compagnia.
6. L’overbooking è legale?
Sì, l’overbooking è legale e regolamentato dalla normativa europea. Le compagnie aeree devono offrire compensazioni e assistenza in caso di sovraprenotazione.
Con questa guida, ora sai tutto sull’overbooking e come affrontarlo. Se hai mai vissuto un’esperienza di sovraprenotazione, raccontami la tua storia nei commenti!
Seguimi su Instagram, su TikTok e su YouTube, sui miei canali social troverai ogni giorno contenuti esclusivi a tema viaggi e curiosità dal mondo.
Potrebbe interessarti anche
Cosa vedere a Stoccolma: 12 luoghi da non perdere
Stoccolma è una città che ho avuto il piacere di visitare due volte: una d’estate, con le sue lunghe giornate luminose e il clima mite, e una durante il periodo natalizio, quando l’atmosfera si riempie di luci, decorazioni e profumo di spezie grazie ai caratteristici mercatini di Natale. Entrambe le volte mi ha conquistato per […]
Come andare da Bruxelles a Bruges in treno: Guida per risparmiare il 50%
Viaggiare da Bruxelles a Bruges in treno è la scelta migliore per scoprire questa perla delle Fiandre. La città medievale, con i suoi canali pittoreschi e le stradine acciottolate, è facilmente raggiungibile dalla capitale belga in meno di un’ora. In questa guida ti spiegherò come risparmiare sul prezzo del biglietto, quali sono le opzioni di […]
Keukenhof: il parco dei tulipani. Come e quando visitare il meraviglioso parco dei Paesi Bassi
Tra i tanti luoghi meravigliosi che ho avuto il piacere di scoprire durante i miei viaggi, Keukenhof occupa un posto speciale nel mio cuore. Passeggiare tra milioni di fiori in un’esplosione di colori e profumi è un’esperienza unica, quasi surreale. La bellezza di questo parco ha la capacità di trasportarti in un mondo incantato, dove […]
Deserto di Agafay: cosa fare, dove soggiornare e come vivere un’esperienza unica
Se stai cercando un’esperienza autentica nel cuore del Marocco, il deserto di Agafay è una tappa imperdibile. A differenza del più celebre Sahara, questo deserto roccioso si trova a soli 40 km da Marrakech, rendendolo facilmente accessibile per una fuga tra dune dorate, tramonti mozzafiato e avventure uniche. In questo articolo troverai tutto ciò che […]
Spello: cosa vedere in un giorno
C’è un luogo in Umbria dove il tempo sembra essersi fermato, un borgo incantevole che accoglie i visitatori con le sue antiche mura romane, i vicoli profumati di fiori e un’atmosfera che trasporta indietro nei secoli: Spello. Camminare per le sue stradine è come sfogliare un libro di storia, arte e tradizioni, mentre i colori […]
Cosa vedere in Islanda: guida completa ai luoghi più belli e consigli utili
L’Islanda è una terra magica dove la natura regna sovrana, con paesaggi che sembrano usciti da un racconto fantastico e che spaziano da vulcani attivi a ghiacciai maestosi, da sorgenti termali fumanti a cascate impetuose. L’Islanda sa incantare chiunque la visiti. Che tu sia alla ricerca di panorami mozzafiato, esperienze culturali o semplicemente momenti di […]
Cosa vedere a Innsbruck: 10 luoghi imperdibili per un viaggio indimenticabile
Sono stato a Innsbruck diverse volte, e ogni volta questa città tirolese mi ha saputo conquistare con la sua bellezza unica. Che sia d’estate, quando puoi esplorare le montagne circostanti e goderti il panorama mozzafiato, o d’inverno, quando la città si trasforma in un incantevole villaggio di Natale con i suoi magici mercatini di Natale, […]
Cosa vedere nel Connemara: guida completa alla scoperta della selvaggia Irlanda occidentale
Se stai pianificando un viaggio in Irlanda e desideri visitare una delle regioni più incantevoli del Paese, il Connemara è una meta che non puoi assolutamente perdere. Situato nella contea di Galway, sulla costa occidentale dell’Irlanda, il Connemara è un vero paradiso per chi ama la natura incontaminata, le montagne spettacolari, i laghi cristallini e […]
Quando andare alle Seychelles: il periodo migliore per visitarle
Le Seychelles sono un angolo di paradiso nell’Oceano Indiano, conosciuto per la sua bellezza incontaminata, le spiagge da sogno e le acque cristalline. La domanda che tutti si pongono quando pianificano una visita a questo arcipelago tropicale è: “Quando andare alle Seychelles?” La buona notizia è che, grazie al clima tropicale, le Seychelles sono una […]
Cosa vedere a Copenaghen: le attrazioni imperdibili e consigli utili per visitarla
Sei alla ricerca di un’idea per il tuo prossimo viaggio? Copenaghen, la capitale della Danimarca, è la meta perfetta per una breve fuga tra storia, cultura, natura e tanto divertimento. Ci sono stato e posso dirti che mi è piaciuta tantissimo! Con la sua atmosfera da città delle fiabe, le case colorate, i canali pittoreschi […]
